Los servicios de voz de Apelby brindan protección al mercado, lo cual es extremadamente importante hoy en día cuando hay varios problemas que reducen los ingresos o disminuyen la calidad del servicio para los usuarios finales, por lo general:
- rutas grises/noCLI/simboxing
- modificación del número a
- llamadas wangiri (llamadas perdidas)
La solución requiere siempre una cooperación estrecha y a largo plazo, ya que los problemas mencionados se van desarrollando y no siempre son fáciles de detectar. Por lo tanto, el servicio debe crearse en función de un problema concreto y de las condiciones específicas del mercado.
Beneficios para el cliente:
- no hay fugas de ingresos
- evita la fluctuación de la calidad para los usuarios finales
Protección contra el fraude
Más importante aún que la protección del mercado es no sólo las soluciones al fraude, sino también la prevención del mismo.
Las amenazas más comunes son diversas actividades fraudulentas que afectan a todos los mercados y tipos de operadores de voz, por lo general:
- piratería de PBX
- fraudes de roaming
- derivación de interconexión
El riesgo de que se produzcan grandes daños es elevado, tanto para los operadores minoristas como para sus clientes empresariales.
La lucha eficaz contra el fraude suele requerir grandes inversiones en personal, tecnología y sistemas de SW. También requiere monitoreo y análisis activos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Beneficios para el cliente:
- prevención de daños a los ingresos
- reducción de los costos CAPEX y OPEX para sistemas costosos
- capacidad para mantener las ventajas del ecosistema mayorista de voz
Por favor contáctenos para obtener más información.