Apelby GmbH (en adelante "Apelby") respeta su privacidad personal y se compromete a mantener su confianza. Por favor, tómese su tiempo para leer esta política y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda.

Ordenanza sobre datos personales (privacidad) ("la Ordenanza")

Las políticas y prácticas de Apelby en relación con la recopilación, uso, seguridad y acceso a los datos personales de nuestros clientes son las siguientes:

Tipos de datos personales almacenados

Nuestros clientes no están obligados a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, si no se proporcionan los datos personales solicitados por nosotros, es posible que no podamos prestar los servicios y/o productos ("Servicios") requeridos por nuestros clientes.

Conservamos los datos de nuestros clientes, incluidos los nombres, direcciones, números de identidad, números de teléfono, datos relativos a las llamadas y a la facturación, así como otros datos necesarios para la prestación de nuestros Servicios.

Finalidad

Recopilamos y conservamos los datos personales de nuestros clientes para facilitar nuestra actividad como proveedor de telecomunicaciones, guías y otros servicios y/o productos relacionados.

Los fines para los que se pueden utilizar los datos personales de nuestros clientes son los siguientes:

  • la prestación diaria de nuestros Servicios a nuestros clientes;
  • realizar verificaciones de referencias crediticias;
  • realizar estudios de mercado y encuestas sobre clientes, productos y servicios;
  • procesamiento de cualquier beneficio que surja de o en conexión con nuestros Servicios;
  • con sujeción a los requisitos de la Ordenanza, comercialización directa de nuestros Servicios;
  • gestionar las quejas y consultas de nuestros clientes;
  • permitirnos cumplir con nuestras obligaciones de interconexión u otras prácticas del sector
  • cumplir con cualquier requisito legal, gubernamental o reglamentario, incluyendo cualquier requisito de divulgación o notificación, al que estemos sujetos;

También utilizamos datos personales específicos para ayudarnos a proteger a nuestros clientes contra el uso no autorizado de nuestros Servicios.

Seguridad de los datos personales

Limitamos el acceso a los datos personales a las personas que tienen necesidad de utilizarlos y que han sido capacitadas para manejarlos adecuadamente y respetar la confidencialidad.

Conservación de los datos personales

Conservamos los datos personales de los clientes durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos de recopilación y uso de los datos.